- 募集要項
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【仕事内容】
・自社開発の「K1くん」や、それと連携するクラウドサービス、iPhone/iPadアプリの顧客支援業務全般
・機材設置／教育業務
・お客様問い合わせ対応
・顧客満足度向上業務
・その他、カスタマーサクセスに付随する業務
【募集背景】
弊社は毎年安定的にお客様が増えていっていますが、2023年の伸びは例年以上の大きな成長をしています。
そこで今年は今まで以上に、弊社の理念でもある「めっちゃすごいパートナーになる」ための寄り添い力に特化した方を求めています。
「K1くん」をご利用のお客様のトラブル対応はもちろん、それ以上に「トラブルが起きないために」や「お客様の事業を成長させる支援」を行うためには、今まで以上の仲間の人数が必要になってきました。
【応募資格】
免許や資格は特に不要です。
「飲食店のことを一番に考え、全力で支援する」という想いがあれば、ある意味それが資格です。
【求める人物像】
・論理的思考／推理力を持っている人（トラブル発生時に最速で答えにたどり着けるため）
・相手のことを思いやり、寄り添うことが出来る人
・あると望ましい経験・能力
下記のような知識・経験をお持ちの方は歓迎！（必須資格ではありません）
◆飲食業界が好きである人
◆飲食店で勤務経験（アルバイト含む）がある人
◆自宅でインターネット環境やPCを作ったことがある人
◆機械や新技術が好きな人
◆プログラムソースコードをなんとなくでも読める人
- 給与
- ◆経験者/月給28万円～35万円
◆アルバイト/最低賃金以上～3,000円
※個人の能力と役職によって変動します
※配属による基本給の変動はありません
※前職及び年齢・経験・能力考慮
※試用期間1～3ヶ月あり（月給22万円以上/時給1,000円以上）
【年収例】
年収560万円（入社3年目）/月給35万円+賞与
年収400万円（入社1年目）/月給25万円+賞与
- 勤務地
- 東京都千代田区九段北1-12-4徳海屋ビル9階
【交通】
東京メトロ東西線、半蔵門線、都営新宿線「九段下駅」から徒歩3分
JR総武線「飯田橋駅」から徒歩7分
JR総武線「水道橋駅」から徒歩10分
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間）
選択型週休3日制も導入！以下の勤務時間から選べます
（1）7時00分～18時00分（実働10時間）
（2）8時00分～19時00分（実働10時間）
（3）9時00分～20時00分（実働10時間）
その他、育児・介護とフルタイム勤務の両立や、時短勤務にも柔軟に対応します
- 福利厚生
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年間休日120日以上！
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◆賞与年2回
◆完全週休2日制（土日）＋祝日
◆選択型週休3日制も可 土日＋祝日＋お好きな曜日 年間休日160日以上！！
◆有給休暇（法に則る）
◆慶弔休暇
◆残業手当：1分単位で計算し、実績分を付与（みなし労働残業無し）
◆CFU(カスタマーフォローアップ)手当：自身が担当する顧客店舗数に応じて支給
◆資格手当：会社が指定する資格を取得している場合、毎月支給
◆資格合格お祝い：会社が指定する資格に合格した場合、初回に1度支給
◆社会保険完備、定期健康診断
◆通勤手当上限2万円/月、その他交通費全額支給
◆社員総会、忘年会、各種親睦会
◆自社研修制度
◆メンター制度や定期的な社長面談あり
◆引っ越し費用補助（法人割引）
◆新居入居費用補助（法人割引）
◆法律相談（顧問弁護士）
◆健康優良企業 銀の認定（2022年から3年連続取得）
◆健康経営優良法人取得
◆◆記事に取り上げられました！◆◆
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